Acil Servis Memnuniyet Anketi

HASTA DENEYİMİ ANKETİ - ACİL SERVİS HASTA
ÖZEL MEDİFEMA HASTANESİ

Aşağıda yer alan ifadeler ile ilgili geri bildirimleriniz, sizlere daha kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve katılımınız nedeniyle şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Not: Kişisel bilgileriniz ve ankette verdiğiniz bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.

1. Muayene olduğum alanın fiziki koşulları yeterliydi.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

2. Varsa Görüş ve Önerileriniz;

3. Bu acil servisi aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

4. Acil servisten ayrılırken taburculuk sonrası süreç ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

5. Acil servisin sunmuş olduğu hizmetler beklentilerimi karşıladı.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

6. Acil servis genel olarak temizdi.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

7. Acil servis personeli nezaket kurallarına uygun davrandı.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

8. İhtiyaç halinde gerekli sağlık personeline kolaylıkla ulaştım.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

9. Doktorum tarafından hastalığım ve tedavim ile ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

10. Tahlil ve tetkik sonuçlarımı belirtilen süre içerisinde aldım.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

11. Tahlil ve tetkikler için verilen randevu süreleri uygundu.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

12. Muayene ve tetkikler sırasında kişisel mahremiyetime özen gösterildi.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

13. Doktorumun bana ayırdığı süre yeterliydi.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

14. Yıl

15. Muayene ve müdahale için beklediğim süre uygundu.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

16. Bekleme alanının fiziki koşulları yeterliydi

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

17. Kayıt işlemleri için çok beklemedim.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

18. Acil Servis içinde ulaşmam gereken birimlere kolaylıkla ulaşabildim.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

19. Danışma ve yönlendirme hizmetleri yeterliydi.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

20. Hastaneye ulaşımda zorluk yaşamadım.

• Seçiniz Tamamen Katılıyorum Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle Katılmıyorum

21. Eğitim durumunuzu belirtiniz.

• Okuryazar değil
• Okuryazar
• İlkokul
• Ortaokul
• Lise
• Üniversite
• Yüksek Lisans
• Doktora

22. Ait olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz

• 20'nin altında
• 20-29
• 30-39
• 40-49
• 50-59
• 60 üstü

23. Cinsiyetiniz

• Kadın
• Erkek

24. Ankete Katılan

• Hasta
• Hasta Yakını

25. Acile Başvuru Şekli

• Kendi imkanları ile
• Ambulans ile

Bu formu göndererek KVKK Aydınlatma metni´ni okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.

GÖNDER